|
12:10 | Россия | Личные деньги Банк. Что бывает, если топ-менеджер увольняется Инвестсбербанк, недавно проданный с рекордным, по российским меркам, коэффициентом венгерской группе OTP, переживает эпоху перемен. На днях стало известно о том, что его покидают ключевые менеджеры во главе с президентом Павлом Бойко. Уходят Максим Чернущенко, отвечающий за розничное кредитование, и Владимир Спильниченко, курирующий дивизион поддержки бизнеса. Вместо них в правление были избраны Инабат Терёк, отвечающий за управление рисками, и Янош Лепчеи, финансовый директор. Для участников рынка эти перемены стали одновременно и неожиданными, и ожидаемыми. Неожиданными - потому, что президент OTP-Bank Шандор Чани заявлял полгода назад по горячим следам только что завершенной сделки, что в Инвестсбербанке останется прежний менеджмент. Ожидаемой - потому, что, по словам наблюдателей, "старый менеджмент" уходит из банков, поменявших владельцев, в 90% случаях. Просто иногда этот уход оказывается растянутым во времени и поэтому не сенсационным, а иногда складывается впечатление, что люди обрубают все нити, связывающие их с прежним местом работы, и уходят неожиданно не только для сторонних наблюдателей, но и для собственных коллег. В случае с Инвестсбербанком события, похоже, развивались по первому сценарию. В случае с уходом Илкки Салонена из Международного Московского Банка в конце прошлого года - по второму. Совершенно очевидно, что в условиях, когда впереди еще новые сделки по слияниям и поглощениям на российском банковском рынке, новости об уходе топ-менеджеров будут появляться снова и снова. Все это, как подчеркивают эксперты, ставит перед нынешними и будущими собственниками "чернышевский" вопрос - что делать? Что делать, чтобы не испортить при увольнении отношения с уходящим менеджером? И что делать, чтобы уберечь свой банк от имиджевых издержек, которые вполне возможны в случае, если "развод" будет осложнен взаимными претензиями и недовольствами. И та, и другая проблема более чем актуальны. Не секрет, что банковский бизнес строится во многом на личных отношениях, особенно когда речь идет об обслуживании VIP-клиентов или о корпоративном и инвестиционном банкинге. Важным клиентам новые менеджеры могут элементарно не подойти, и они предпочтут перейти вслед за своим "куратором" в тот банк, куда уйдет и он. Понятно, что их примеру последуют далеко не все: часть клиентов предпочтет обслуживаться в "старом" банке в силу привычки или потому, что они не придают такого значения личному фактору. Однако потеря хотя бы части "VIP-клиентуры" - уже неприятный момент. Особенно для его новых собственников, которые в свое время приобретали искомый банк не как "офис со стульями и набором компьютеров, а как самостоятельный бизнес, имеющий устойчивую клиентскую базу и, что еще важнее, реальные перспективы увеличения этой базы. Стоит отметить, что с учетом этого фактора во многом рассчитывались и цена приобретения банка, и та самая премия к капиталу, которую иностранные финансовые группы платят сейчас за право обладать тем или иным российским банковским активом. Но возможный исход некоторых "важных клиентов" вслед за экс-топ-менеджером, это еще полбеды. Другая половина ее заключается в том, что увольнение президента, вице-президента или человека, курирующего очень важное направление в бизнесе банка, может иметь "эффект домино". Не секрет, что люди, занимающие высшие посты в банке, обычно не любят уходить (и приходить) в одиночку: для них имиджевым моментом является привести с собой на новое место работы команду высокопрофессиональных специалистов. При этом чем более широким будет круг этих специалистов, тем лучше. Соответственно, за топ-менеджером вполне может последовать в другой банк (или другой бизнес) колонна менеджеров среднего звена, среди которых могут оказаться люди занимающие менее высокие, но очень важные для банка должности - специалисты, которые разрабатывали для банка эксклюзивные технологии, системы дистанционного обслуживания, скоринговые карты и т.д. Удержать топ-менеджеров в ситуации, когда у банка сменился владелец, очень трудно - гораздо легче сделать так, чтобы он и банк расстался, довольные друг другом. И здесь у иностранных банков, которые теперь становятся новыми собственниками российских банков, опыта предостаточно: такие приятные "мелочи", как выплата повышенных бонусов и премий при увольнении топ-менеджеров в странах с развитой экономикой давно перестали быть сенсацией. Удержать специалистов миддл-менеджмента или так называемого "среднего звена" легче, однако для этого новым собственникам приходится прибегать к таким хорошо известным и апробированным мерам, как повышение фиксированной зарплаты, увеличение размеров бонусов, предоставление социальных льгот и т.д. Между тем, далеко не все руководители западных банков считают, что стоит идти на такие жертвы даже ради удержания ценных сотрудников. По их словам, российские банковские специалисты на сегодняшний день очевидно "перекуплены". Что и неудивительно, если учесть, что с одной стороны банковский рынок демонстрирует уже третий год подряд рекордно высокую доходность, а с другой, обостряется конкуренция между участниками рынка, независимо от их происхождения, размера и положения в рейтинге. // Марина Пивоварова, "Личные Деньги"
|
