03 АПРЕЛЯ

15:30 | Латвия | Информационный портал Даугавпилса

Вице-президент Rietumu Banka Инга Шина: "Эффективный банк должен быть умным"

Rietumu Banka на латвийском и региональном рынке представляет собой самый яркий пример успешного и высокоэффективного банка, специализирующегося на корпоративном сегменте. При этом банк осознанно и последовательно развивает свою клиентскую базу, свои сервис и продукты в соответствии с этой стратегией.

Многие помнят, что Rietumu Banka был первым, кто громко заявил о своем корпоративном фокусе еще в 90-е годы. Позднее многие другие крупные банки последовали этому примеру и стали создавать у себя корпоративное и VIP-направление; но при этом все они развивали и продолжают развивать банковскую розницу - ритейл-бэнкинг. Rietumu Banka же воздерживается от этого.

- Мы являемся в полной мере универсальным банком и предлагаем своим клиентам весь набор банковских продуктов и услуг. Но при этом стараемся держаться избранного направления, где чувствуем и осознаем свою силу, профессиональную экспертизу, можем в полной мере применить наши специфические знания и интеллектуальный потенциал, - говорит Инга Шина, вице-президент Rietumu Banka.

Для всех и для особенных

Свежим и наглядным примером корпоративной специфики банка стал такой его новый продукт, как карта Aristo, разработанный в сотрудничестве с компанией Inserviss Group - многолетним корпоративным клиентом Rietumu Banka. На первый взгляд этот продукт - типично розничный, рассчитанный на массового потребителя, каковым он, в общем-то, и является. Однако он разработан под потребности конкретного корпоративного клиента банка. Rietumu Banka при этом эмитирует и обслуживает эту карту, а Inserviss Group распространяет ее через сеть своих отделений по всей Латвии, используя собственную клиентскую базу.

- Карта Aristo - это очень хороший опыт; фактически это кредитный продукт, который можно быстро и удобно получить в сети Inserviss; в то же время это полноценный и качественный банковский продукт. К тому же карта очень красива. Мы уверены, что это не последний подобный проект банка, - замечает Инга Шина.

Другим примером подобного рода сотрудничества стал принципиально новый не только для латвийского, но и для международного рынка карточный продукт Smart Transfer, который Rietumu Banka разработал и ввел в этом году совместно с британской компанией Alphira. (О том, что это за продукт, см. ниже.)

Кредитование: здравый смысл прежде всего

Таким же ярким корпоративным профилем Rietumu Banka выделяется и в сфере кредитования. Нельзя сказать, что банку неинтересен рынок ипотеки, но при этом он воздерживается от массированной рекламы и "раздачи денег", ориентируется на сделки свыше 100 тыс. евро и последовательно избегает потенциальных проблем для своих заемщиков, говоря им правду, всю правду и одну только правду по поводу представленных проектов.

- Клиенту с нами удобно и спокойно, - говорит Инга Шина. - Принимая любое кредитное решение, мы серьезно думаем над ним сами и не пытаемся при этом отключить здравый смысл заемщика. В результате такой политики средний размер ипотечного кредита в Rietumu Banka значительно больше, чем в целом по рынку, а качество кредитного портфеля неизменно высокое. Не думаю, что мы слишком консервативны, просто мы стараемся вести себя разумно и заражать таким же чувством наших клиентов, - подчеркивает вице-президент банка.

Что касается сферы корпоративного кредитования, то здесь фокус Rietumu Banka остается прежним: крупные, перспективные, зачастую инновационные проекты, с неизменно хорошим качеством менеджмента. В банке любят рассказывать про случаи, когда заемщик приходил в Rietumu Banka, уже получив отказ в финансировании в ряде других крупных банков - их испугала нестандартность или принципиальная новизна проектов. И именно здесь они получали поддержку и воплощали задуманное в жизнь. При этом банк подключал свой опыт и своих специалистов, предлагая наилучшие решения и приводя проект к оптимальной форме.

- Мы видим для себя хорошие перспективы в корпоративном кредитовании, причем не только в Латвии, но и в региональном масштабе. В первую очередь за счет смелых и умных проектов - как кредитных, так и инвестиционных, которым нужны не только деньги, но и наши знания и интеллектуальный потенциал, - заключает г-жа Шина.

В новом доме - новый уровень качества

В последнее время много говорят о новом здании, которое строит для своих нужд Rietumu Banka. Специалисты в области коммерческой недвижимости называют Rietumu Capital Centre первым офисным центром в Балтии класса А+++. В Rietumu Banka же акцентируют внимание на новом качестве сервиса, удобстве и комфорте, которые при этом будет получать клиент.

Через полтора года строительство нового центрального офиса с прекрасными возможностями для обслуживания клиентов будет завершено. По мнению руководства банка, сам этот комплекс определит новый, гораздо более высокий стандарт сервиса для всех остальных отделений банка - в соответствии со стратегическими задачами и целями Rietumu Banka.