Взаимодействие ГБ и его филиала, Как ГБ контролирует деятельность своего Опции

[zegy]

Коллеги поделитесь информацией как ваш банк контролирует работу филиала, какие виды отчетности вы от них требуете и как вообще происходит взаимодействие банка с филиалом.

[Garik]

Слишком общая и неконкретная постановка вопроса... Есть множество форм, аналитики и т.п. Есть кредитно-ресурсный план филиала (активы/пассивы, спрэд, маржа...), есть бюджеты филиалов, есть работа отдела согласования операций... Да много чего есть!
Да и тема не в данный раздел форума.
Ответы ищите в разделе Банковский анализ

[zegy]

Спасибо за ответ. Раз уж здесь обсуждаем хотелось задать еще пару вопросов. Еще вопрос: Кредитно ресурсный план, его составляет ГБ т.е. план размера кредитного портфеля, план привлечения средств ф-м и т.д. я правильно понял ? У нас есть Смета затрат кот. присылает ф-л и ее утверждает Правление банка бюджет ф-ла примерно у вас так ведется? И последнее что значит работа отдела если можно коротко хотя бы.

[front]

To: Garik
Тема нормальна это управленчиский учет. А взаимодействие ГК и филиала почти у всех до недавнего времени было одно Выкачать как можно больше ресурсов и ни каких активных операций.

[zegy]

Буду признателен если поделитесь какими-нибудь ноу хау по работе с филиалами. Ставите ли Вы перед ф-ми написать бизнес план на квартал например, по увеличению клиентской базы, размеров увеличения кредитного портфеля и т. д. Заранее спасибо. Так же инт. пообщаться по тел.

[zegy]

Спасибо за ответ, работа в этом направлении уже ведется есть масса наработок (5 филиалов все таки). Но хотелось бы более конкретно обсудить какую-нибудь методику или систему планирования работы с филиалом, обменяться опытом.

[front]

To: zegy
Самое главное на мой взгляд понять что работа в филиале ни чем не отличается от работы ГК. в филиале такие же люди и не надо их в чем ущимлять (з.п. ниже чем в ГК....) тогда и отдача будет и ваши планы по превлечению клиентов, которые на самом деле никому не нужны, будут выполняться.

[zegy]

Ну это понятно, штатное расписание утверждается Правлением, но вот все таки хочется конкретнее обсудить, например хоть один вид отчета кот. делает либо ф-л либо ГБ, конкретные варианты взаимодействия. Кстати тоже инт. узнать мнение какие отчеты кроме баланса присылает ф-л. Какие методы продвижения того или иного вида банковского продукта использовать.

[BRD]

To: zegy

Считаю, что ни один отчет в ГК не должен готовится на основе отчетов, получаемых от филиала!
Проверяться - может быть, но не являться источником информации.
Источник информации - хранилище данных, куда стекается вся информация по системе в виде первичных данных (хранимая информация должна быть, как можно более детализирована, никакой группировки/консолидации)
На основании первичных данных можно строить практически любую отчетность, группируя данные в необходимых разрезах. Обладая полной информацией о сделках можно строить не только финансовую, а и управленческую отчетность и тогда открываются такие горизонты управления системой, о которых Вы даже можете не догадываться.
Перечислять отчетность, я думаю, не целесообразно, каждый выбирает свой набор, который зависит от расставленных приоритетов развития банка.
Основа: баланс; отчет о прибылях и убытках; кредитный, депозитный портфели; отчет об инвестициях; расшифровка операционных расходов и все это в различных разрезах, с различной детализацией и т.д. и т.п.

В качестве совета для начинающих могу предложить начать с простого.
Получите доступ к #01, #02 файлам филиалов и на их основании постройте баланс и отчет о прибылях и убытках, группируя балансовые счета в статьи с необходимой детализацией (не переусердствуйте - руководство обычно не любит большие отчеты. Отчет должен быть краток как выстрел, но в то же время позволять принимать управленческие решения.). Разобравшись с группировкой статей просчитайте коэффициенты эффективности (ROE, ROA, доходность, платность, спрэд, маржу и т.д. не бойтесь экспериментировать. Я знаком с расчетом примерно 140 подобных показателей, пользуюсь двумя - тремя десятками). После того, как разберетесь с этими данными посмотрите и другие отчеты, которые готовятся для НБУ. Накапливайте результаты расчетов, стройте динамические показатели. Так, по крайней мере, вы будете в курсе деятельности банка и каждого филиала со стороны финансового учета.
Для интереса, запросите эти же отчеты от филиалов и сверьтесь - узнаете квалификацию сотрудников в филиалах и то, что они знаю о деятельности своего отделения.
В тоже время, не забывайте собирать и не финансовую (управленческую) информацию о деятельности филиалов (инфо о клиентах, параметры сделок, проводимых филиалами и т.д.). И уже на основании собранной информации стройте управленческую (отражающую реальную картину) отчетность.

Повторяю, лучше всего - создать хранилище и закачивать туда данные из учетных систем филиалов.
И еще одно!
Нет хорошей управленческой отчетности, где нет налаженной аналитики. Любой ручной учет (учет на бумажках, в разрозненных, несвязанных между собой системах) ведет к возникновению ошибок и может привести к принятью не верных решений!!!

[Lector]

А бывает позвонят из ГБ и скажут нам надо то-то и сею минуту....
Вот так вот!

[Dima_]

Если у банка нормальный опердень, то само понятие "филиальные отчеты" отпадает само собой.

[zegy]

Спасибо за ответы коллеги, с отчетностью вроде уже разобрались, все ясно. А вот еще есть такой вопрос: как например ГБ продвигает те или иные банковские продукты, так сказать развивает филиальную сеть. Хотелось бы услышать ваше мнение коллеги.

[front]

To: zegy
Мнение о чем?

[zegy]

Мнение о том как ГБ развивает ф-л или филиальную сеть, тарифная политика, способы привличения клиента ну вообщем остальные аспекты работы с ф-л, кроме финансовой отчетности.

[zegy]

Может подскажите где можно найти материал на тему: "План стратегического развития филиалов".

[front]

материал на эту тему не встречал. Сам план вытекает из стратегии банка. Все зависит что Вы хотите создать.

[Garik]

To: zegy

Может подскажите где можно найти материал на тему: "План стратегического развития филиалов".

О Господи, да такие вопросы обычно решаются "в кулуарах власти" с участием акционеров банка, а не обсуждаются на форумах в инете... (IMG:https://uabanker.net/forum/style_emoticons/default/ph34r.gif)
Филиалы практически всегда открываются под конкретный "задел" (корп. клиентов). А мелкие отделения могут и просто так, для приема депозитов населения, например.
Плюс учитывается и специфика рынка региона, проводится мониторинг услуг, тарифов, ставок и т.д., изучается промышленность, развитие малого бизнеса, доходы и уровень жизни населения...

[zegy]

Спасибо за совет, может есть какой-нибудь вариант проекта этого развития хотя бы тезисно, которым можете поделится ?

[zegy]

А вот еще пример который мне задал ПП одного из крупных банков: у вас в филиале есть крупный клиент и мелкий, крупный попросил снизить тариф на РКО, мы ему снизили, тот рассказал об этом своему другу мелкому клиенту (а у мелкого 5 мелких фирмочек, с небольшими оборотами), тот в свою очередь тоже попросил снизить. Наши действия ? Снизить ему тоже, потом будет цепная реакция и все будут просить снижать и филиал потеряет часть дохода, снизить ему не настолько много как крупному клиенту он не соглашается и грозит уходом из филиала. Как быть ??

[front]

To: zegy
Здесь понизить в другом поднять.