Снова о возврате Tax-free на карту Опции

[IT_shnik]

В общем, ситуация:
по одному из оформленных чеков не вернулось возмещение tax-free на карту. Подозреваю, что это связано с тем, что в номере карты была исправлена одна цифра. Но на выезде из Шенгена (Германия) таможенник без проблем подписал и пропечатал данный чек в числе прочил, хотя я на это исправление ему указал, но ответил "no problem". И сказал запечптать этот чек с остальными (всего 4) и отправить почтой в фирменном конверте без марки в офис "глобал такс-фри". Адрес на конверте - словацкий (Словакия, зип-код, Братиславп, а/я ...). По трем другим чекам возмещения пришли, а по этому нет. Никакого мейла, телефонов нет. Цена вопроса -12 евро. СтОит ли затевать переписку с ними или ничего уже не вернут?
Конверт с чеками отправил 21.10, возмещегия пришли 24.11