IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

35 страниц V  < 1 2 3 4 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> ОКФ, околокарточный флуд
X-man
сообщение 25.10.2010, 08:54
Сообщение #21


Банкир
****

Группа: Модератор
Сообщений: 2 836

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Я вот, признаться, читаю, и тоже недоумеваю.."мышки плакали, кололись, но продолжали жрать кактус" (С).
Особенно уважаемым личностям вроде Spirit & Igor.
Мёдом Вам там что-ли намазано, в том Привате, или это форма мазохизма такая: пройти семь кругов ада, попортить уйму нервов и времени и выйти из "точки опоры" без кредитки?
Правильно тут сказали - если банком продается услуга "В пакете", то почему фронт-менеджер должен тщиться умом и разруливать разборки с "политически грамотными" клиентами, которым не хватает духу предъявить свои права работодателю, чтобы не пользоваться услугами Привата в принципе, но вполне задорно приводить напамять цитаты из ГК, законов и постанов в утлом отделеньице?
Не понимаю.. (IMG:style_emoticons/default/unsure.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Spirit
сообщение 25.10.2010, 09:17
Сообщение #22


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 5 960

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(X-man @ 25.10.2010, 09:54) *
Не понимаю.. (IMG:style_emoticons/default/unsure.gif)
Обьясняю еще раз... Дело не в моих личных проблемах. Я для решения личных проблем никогда не использую публичность, сама как-то справляюсь. Ты правильно сказал - мы не совсем обычные клиенты и в этом, наверное, и состоит наш долг - отреагировать. Если опять начнете про бессмысленность таких публичных высказываний, так могу отослать всех в не совсем далекое прошлое. 2008-2009 год, когда на этом форуме рубились о правомочности договора банковского счета в форме договора присоединения, который практикует Приват. Помнится Максим Козуб по этому поводу очень возмущался и грозился доложиться випам Привата... Если Арти подчистил посты на эту тему (уж больно страсти тогда накалились), то продолжение обсуждения можно почитать здесь

Не исключаю, что тогдашнее публичное обсуждение и сыграло свою положительную роль - приведенный п.1.9. из Инструкции НБУ был привнесен в нее в 2009 году... Теперь следующая задача - заставить Приват исполнять букву и дух этой нормативки. Я конечно же не полы мою в своей конторе, но эти вопросы находятся за пределами моей служебной компетенции
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
arty
сообщение 25.10.2010, 11:30
Сообщение #23


Администратор
****

Группа: Администратор
Сообщений: 943

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Тэкс... че в этой теме обсуждаем то? Завязывайте или удалю все посты не по теме как оффтоп.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Spirit
сообщение 25.10.2010, 11:35
Сообщение #24


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 5 960

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(arty @ 25.10.2010, 12:30) *
Тэкс... че в этой теме обсуждаем то?
Мошенничество. Все очень по теме т.к. отсутствие договора на руках у клиента - это предпосылки к мошенничеству.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
arty
сообщение 25.10.2010, 11:58
Сообщение #25


Администратор
****

Группа: Администратор
Сообщений: 943

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Spirit
предпосылка еще не факт. Еще раз повторюсь - завязывайте, а с жалобами или требованиями - http://www.privatbank.ua/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Spirit
сообщение 25.10.2010, 12:02
Сообщение #26


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 5 960

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(arty @ 25.10.2010, 12:58) *
предпосылка еще не факт. Еще раз повторюсь - завязывайте
Как-то с твоей стороны безосновательно...

PS [attachment=1867:tnp.gif] .... и можешь влепить мне бан за пререкания с админом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
arty
сообщение 25.10.2010, 13:54
Сообщение #27


Администратор
****

Группа: Администратор
Сообщений: 943

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Spirit
Могу... а могу и не влепить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
X-man
сообщение 25.10.2010, 14:26
Сообщение #28


Банкир
****

Группа: Модератор
Сообщений: 2 836

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



детский сад
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vik28
сообщение 27.10.2010, 00:25
Сообщение #29


Постоялец
**

Группа: Постоялец
Сообщений: 105

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(Igor @ 24.10.2010, 13:32) *
1. Совершенно верно. Да, девушку-операциолнистку взял на понт совершенно сознательно, во избежание трепания нервов ей и себе. Как Вы читали - все другие попытки других сотрудников получить зарплатную карту без кредитной оказались безуспешными - зарплатную просто не выдавали. Именно по этому предварительно проконсультировался со своим юристом и поехал с женой, что бы все произвести без эмоций и профессионально.
2. Наказание сотрудников за разрыв кредитной карты согласитесь не мой вина, вина банка.
3. При оформлении зарплатной карты жена действительно заполнила в единственном экземпляре некую анкету. Но как Вы понимаете 99% клиентов не в компетенции оценить печальные последствия такого документа и это , как Вы понимаете, является сознательной и подлой подставой банка
4. Форма работы по анкете, как Вы понимаете выбрана банком не из-за желания сэкономить бумажные расходы, а для того, что оставить клиента в полном юридическом бесправии. У банка на клиента есть все – некая анкета-заявление, фотография клиента с картой (это тема отдельной истории – принуждение банка фотографироваться с картой в отделении банка). А у клиента на банк нет никаких документов. Как следствие – банк может в любой момент изменить тарифы поменять/прекратить условия, а обязательства клиента раз в месяц ходить на сайт и их проверять являются по моему просто насмешкой.
5. При подписании анкеты были отдельные пункты о желании клиента оформлении кредитной карты, пункт женой был сознательно зачеркнут и написано – кредитная карта не нужна. И как Вы понимаете на это банк специально никакого внимания не обратил. Кредитная карта была сознательно выпущена банком, вопреки протестам клиента
6. Никаких личных претензий к сотрудникам банка не имею и прекрасно понимаю, что это не их инициатива. Думаю им сами противно.

Итого считаю, что:
1. Банк нарушает антимонопольное законодательство навязывая один продукт/услугу как условия получения другой
2. Банк нарушает положение НБУ про порядок эмиссии и использование ПК и закон о банковскую деятельность не правильно выбрав форму договора.

И как Вы правильно заметили, я с этим не согласен. Обращаться в ГО и ООН конечно не собираюсь, а в НБУ и суд – конечно. Ради этого и было оформлено в банке заявление и взят входящий номер документа.
P.S. А снобизмом тут и не пахло (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) , один прогматизм;


По 1. услуга в данном случае позиционируется банком как пакетная - т.е. получается только в пакете и ключевого нарушения - оплаты ненужных услуг здесь нет - ибо бесплатно. Обсуждать юридические тонкости с операционистом в данном случае - по меньшей мере странно.
2. Вина сотрудника - он не выполнил требование коммерческой организации в которой работает.
3. Все договоры - всех банков (страховых, юридических и т.п. организаций) в подобном случае - подставы - т.к. 99% клиентов не в компетенции оценить печальные последствия таких документов. Какие Вы увидели печальные последствия от данного действа - не понятно. Платы нет, как и обязанности пользоваться - что еще? Да и условия в общем то едины для всех - и не скрываются отнюдь - можно почитать дома на сайте, даже предварительно и при несогласии - разорвать отношения с банком.
4. Вы удивитесь, в т.ч. и для желания сэкономить и материальные и временные ресурсы - экономия прекрасно заметна изнутри. Остальное - громкие слова - и сферический конь в вакууме - существенные свойства и правила пользования 98% дебетных карт укладываются в 3-4 предложения, для единственного относительно сложного массового продукта - кредитки - есть тарифы и примеры-расчеты использования - выдаваемые на руки, депозиты-кредиты - с договорами. Для зарплатных карт условия устанавливаются с предприятием, для остальных - единые по системе и клиент действительно никаких на них повлиять не может - либо принимает либо отказывается - какие банки массовые продукты продают, по иным правилам? Да и наличие столь любимых здесь бумажных договоров на руках у клиентов никак не помешало кинуть этих самых клиентов в трудные времена в некоторых печально известных банках. У меня даже где-то завалялась пара весьма серьезно оформленных договоров с УБС (будынки селенгу - может помните?).
5. Еще раз напоминаю - пакетный продукт - пометка ставится только при заказе, а не отказе - зачеркивания и лишние надписи - порча анкеты.
6. Личных претензий не имею - но истина дороже - Так? Представляю ощущения сотрудников отделения от такого неимения личных претензий.
6.1 - Банк-монополия на Украине? Это точно не шутка?
6.2 - Почитал обсуждения на тему составных договоров и договоров присоединения на этом и других форумах - как бы единого мнения нет, да и сам НБУ громы и молнии не мечет.
Хм.. взято заявление о несогласии с условиями банка - ну так - имеете право - развлекаться. Почему бы не пожаловаться в таком случае на руководство предприятия - которое лишает Вашу половинку законного права обслуживаться в другом банке?
А то как то жалко выглядит- предприятие дало команду - в другой банк - и все строем и с песней (и радуйтесь еще что в системный, а не в малютку с одним банкоматом и отделением за 50 км.), а тут банк посмел вторую карточку бесплатно выдать - нарушение всех мыслимых законов - ату его в суд, в НБУ - это такая компенсация наверное за первый шаг? В этом - прагматизм?

Цитата(Spirit @ 25.10.2010, 12:35) *
Мошенничество. Все очень по теме т.к. отсутствие договора на руках у клиента - это предпосылки к мошенничеству.

Вчера в отделении чета пенсионеров обратились за реквизитами зачисления на свою карту, показывали толстый договор с подписями и печатями - им там кредит дают на 80 тыс под 4% годовых - на карту обещали перечислить, они уже и 3500 грн проплатили за оформление - наличие договора на руках у клиента - надежная преграда мошенничеству.

Сообщение отредактировал vik28 - 27.10.2010, 00:28
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Spirit
сообщение 27.10.2010, 07:59
Сообщение #30


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 5 960

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(vik28 @ 27.10.2010, 01:25) *
а тут банк посмел вторую карточку бесплатно выдать - нарушение всех мыслимых законов - ату его в суд, в НБУ - это такая компенсация наверное за первый шаг? В этом - прагматизм?
Правильно я понимаю Вашу позицию - все законы и нормативка - это полная фигня, которая существует сама по себе и никакого отношения к практике не имеет и не должна иметь... Ну что жжж.. тоже позиция. Только давайте и вести дискусию именно в этой конкретной плоскости, а не представлять клиентов банка полнейшими идиотами..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ArchDL
сообщение 27.10.2010, 08:12
Сообщение #31


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 1 433

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Мож не надо тут делать файнанс.юа? (IMG:style_emoticons/default/unsure.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Spirit
сообщение 27.10.2010, 08:42
Сообщение #32


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 5 960

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(ArchDL @ 27.10.2010, 09:12) *
Мож не надо тут делать файнанс.юа? (IMG:style_emoticons/default/unsure.gif)
И то верно... Заглянула туда... Мда... [attachment=1871:da.gif] "К нему не зарастет народная тропа..." ©
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
top
сообщение 27.10.2010, 09:34
Сообщение #33


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 843

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(vik28 @ 27.10.2010, 01:25) *
По 1. услуга в данном случае позиционируется банком как пакетная - т.е. получается только в пакете и ключевого нарушения - оплаты ненужных услуг здесь нет - ибо бесплатно. Обсуждать юридические тонкости с операционистом в данном случае - по меньшей мере странно.
2. Вина сотрудника - он не выполнил требование коммерческой организации в которой работает.
3. Все договоры - всех банков (страховых, юридических и т.п. организаций) в подобном случае - подставы - т.к. 99% клиентов не в компетенции оценить печальные последствия таких документов. Какие Вы увидели печальные последствия от данного действа - не понятно. Платы нет, как и обязанности пользоваться - что еще? Да и условия в общем то едины для всех - и не скрываются отнюдь - можно почитать дома на сайте, даже предварительно и при несогласии - разорвать отношения с банком.
4. Вы удивитесь, в т.ч. и для желания сэкономить и материальные и временные ресурсы - экономия прекрасно заметна изнутри. Остальное - громкие слова - и сферический конь в вакууме - существенные свойства и правила пользования 98% дебетных карт укладываются в 3-4 предложения, для единственного относительно сложного массового продукта - кредитки - есть тарифы и примеры-расчеты использования - выдаваемые на руки, депозиты-кредиты - с договорами. Для зарплатных карт условия устанавливаются с предприятием, для остальных - единые по системе и клиент действительно никаких на них повлиять не может - либо принимает либо отказывается - какие банки массовые продукты продают, по иным правилам? Да и наличие столь любимых здесь бумажных договоров на руках у клиентов никак не помешало кинуть этих самых клиентов в трудные времена в некоторых печально известных банках. У меня даже где-то завалялась пара весьма серьезно оформленных договоров с УБС (будынки селенгу - может помните?).
5. Еще раз напоминаю - пакетный продукт - пометка ставится только при заказе, а не отказе - зачеркивания и лишние надписи - порча анкеты.
6. Личных претензий не имею - но истина дороже - Так? Представляю ощущения сотрудников отделения от такого неимения личных претензий.
6.1 - Банк-монополия на Украине? Это точно не шутка?
6.2 - Почитал обсуждения на тему составных договоров и договоров присоединения на этом и других форумах - как бы единого мнения нет, да и сам НБУ громы и молнии не мечет.
Хм.. взято заявление о несогласии с условиями банка - ну так - имеете право - развлекаться. Почему бы не пожаловаться в таком случае на руководство предприятия - которое лишает Вашу половинку законного права обслуживаться в другом банке?
А то как то жалко выглядит- предприятие дало команду - в другой банк - и все строем и с песней (и радуйтесь еще что в системный, а не в малютку с одним банкоматом и отделением за 50 км.), а тут банк посмел вторую карточку бесплатно выдать - нарушение всех мыслимых законов - ату его в суд, в НБУ - это такая компенсация наверное за первый шаг? В этом - прагматизм?


вся ваша демагогия была бы убедительной если исключить случаи с несанкционированными списаниями средств, злоупотреблением сотрудников, путаницей с договорами, тарифами.... и поэтому вполне понятно желание клиента не получать никакой дополнительной услуги (условия которой где то там изложены и могут меняться) за которую возможно потом попросят заплатить или еще что нибудь..

кстати возник еще один вопрос, почему при оформлении кредитной карты, как и при выдаче кредита не требуется согласие супруга\супруги ведь фактически карта только инструмент для выдачи средств?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
X-man
сообщение 27.10.2010, 10:03
Сообщение #34


Банкир
****

Группа: Модератор
Сообщений: 2 836

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(top @ 27.10.2010, 10:34) *
не требуется согласие супруга\супруги

это если в залог чего берут, кредитка бланковая
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Spirit
сообщение 27.10.2010, 10:08
Сообщение #35


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 5 960

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(X-man @ 27.10.2010, 11:03) *
это если в залог чего берут, кредитка бланковая
А как же кредитная исторя? Она же при разводе не унаследуется. Погашали вместе, а засчитывается только одному [attachment=1872:не_дам.gif]
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
top
сообщение 27.10.2010, 10:09
Сообщение #36


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 843

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(X-man @ 27.10.2010, 11:03) *
это если в залог чего берут, кредитка бланковая


точно!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
OSTA
сообщение 27.10.2010, 10:42
Сообщение #37


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 2 426

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



vik28

прозрела. В принципе подозревала, что сотрудники ПБ руководствуются исключительно внутренними документами, ( которые, что уж говорить, не во всем соответствуют законодательству) и принимают их за догму. Но то, что они и не представляют, что есть нормативные акты, имеющие бОльший приоритет над внутренними, меня вгоняет в ступор.

Цитата(top @ 27.10.2010, 10:34) *
вся ваша демагогия была бы убедительной если исключить случаи с несанкционированными списаниями средств, злоупотреблением сотрудников, путаницей с договорами, тарифами.

Причем не в отдельно взятом регионе, а в целом по системе

Цитата(top @ 27.10.2010, 10:34) *
кстати возник еще один вопрос, почему при оформлении кредитной карты, как и при выдаче кредита не требуется согласие супруга\супруги ведь фактически карта только инструмент для выдачи средств


у нас согласно установленным правилам предусмотрено согласие супруга/супруги при кредитовании на сумму свыше 10000 грн. при бланковых кредитах. Минимизация рисков. Т.к. согласно, по-моему, Семейного кодекса, супруг несет солидарную ответственность
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
top
сообщение 27.10.2010, 11:23
Сообщение #38


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 843

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(OSTA @ 27.10.2010, 11:42) *
у нас согласно установленным правилам предусмотрено согласие супруга/супруги при кредитовании на сумму свыше 10000 грн. при бланковых кредитах. Минимизация рисков. Т.к. согласно, по-моему, Семейного кодекса, супруг несет солидарную ответственность


т.е. хотите сказать что в случае если у меня кредитная линия на 9000, а потом банк решит увеличить её до 11000 то он потребует согласия от моей супруги?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
OSTA
сообщение 27.10.2010, 12:54
Сообщение #39


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 2 426

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(top @ 27.10.2010, 12:23) *
т.е. хотите сказать что в случае если у меня кредитная линия на 9000, а потом банк решит увеличить её до 11000 то он потребует согласия от моей супруги?

если у банка прописано это в правилах, то возможно 2 варианта:
1 - увеличит максимально до той суммы, до которой не требуется согласия супруги ( при этом, возможно, что согласно расчетам ваш лимит может быть больше);
2 - возьмет согласие
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
top
сообщение 28.10.2010, 08:28
Сообщение #40


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 843

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(OSTA @ 27.10.2010, 13:54) *
... ( при этом, возможно, что согласно расчетам ваш лимит может быть больше);


в смысле итоговых расчетов или о чем речь?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

35 страниц V  < 1 2 3 4 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.10.2021, 07:32