Версия для печати темы

Автор: IT_shnik 07.02.2019, 10:53

Необходима консультация в следующей ситуации:
в июле 2018 купил авиабилеты на июнь 2019 (билеты немецкой авиакомпании "Germania")
05.02.2019 "Germania" объявила о своем банкротстве (www.flygermania.com) и с этого же дня прекратила все свои полеты.
Могу ли я требовать у своего банка начинать процедуру chargeback?
Оплачивал картой Visa, у данной МПС срок подачи на chargeback до 180 дней с момента покупки/неоказания услуги.
Сообщение на официальном сайте о прекращении полетов можно считать момегтом начала неоказания услуг?
Или необходимо написать письмо в "Germania", дождаться ответа (если к тому времени их службу поддежки не сократят) с указанием, что они действительно прекратили полеты и с этим документом идти в банк?
Стоимость билетов 200 евро

Автор: ArchDL 25.02.2019, 10:33

Печальная ситуация.
Я бы попробовал оспаривать ссылаясь на их отказ от предоставления сервиса и возможности отмены заказа.
Письма писать смысла нет, ссылайтесь на сайт.

Как по мне, шансы на успешное оспаривание минимальны.

Автор: IT_shnik 01.03.2019, 19:20

Еще 11.02 заявление отнес (с распечаткой моей переписки с "Германиа", КЦ авиакомпании всеже 08.02 ответил). В банке заявление приняли, сказали что 30 дней рассматривать будут. И если признают претензию обоснованной, то выставят "чарджбек" на МПС, которая в свою очередь будет рассматривать его еще 90 дней.
Но если chargeback на МПС будет выставлен - то такая услуга у банка платная - 30 евро

Автор: IT_shnik 15.05.2019, 16:00

Удалось вернуться деньги, вчера зачислились на счет!
Огромная благодарность " Пиреус-банку" и лично зам. начальнице отделение 40 (Киев)