IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> формирование клиентской базы для новосозданного отделения
Женя
сообщение 15.07.2010, 12:55
Сообщение #1


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 2

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Господа!поделитесь,пожалуйста, опытом по созданию клиентской базы для нового оделения банка-какие основные шаги следует предпринять на начальном этапе,особенно по привлечению юриков и пп-шников
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jonny Bravo
сообщение 15.07.2010, 13:09
Сообщение #2


Старожил
***

Группа: Старожил
Сообщений: 331

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



1. ноги в руки и бегом по фирмам на районе.
2. проспамить базы ДПИ\ПФ.
3. принести базу с предидущей работы.
4. простебать маркетинг в ГБ

5. но как показывает практика самое эффективное средство это сексуальные операционистки с глубоким декольте.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тоха
сообщение 15.07.2010, 13:49
Сообщение #3


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 3 557

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(Jonny Bravo @ 15.07.2010, 14:09) *
5. но как показывает практика самое эффективное средство это сексуальные операционистки с глубоким декольте.


Истину глаголишь! немного мужественные операционисты тоже - хороши, но слабый пол все-таки в этом деле сильнее)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NETрезвый
сообщение 15.07.2010, 14:21
Сообщение #4


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 1 845

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Господа, Вы клиентуру в отрываемое отделение банка привлекать собрались или кхм... отделение сауны с многопрофильными услугами?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ОЛЕ
сообщение 15.07.2010, 14:46
Сообщение #5


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 3 402

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(NETрезвый @ 15.07.2010, 15:21) *
Господа, Вы клиентуру в отрываемое отделение банка привлекать собрались или кхм... отделение сауны с многопрофильными услугами?

Можно и в комплексе (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jonny Bravo
сообщение 15.07.2010, 15:48
Сообщение #6


Старожил
***

Группа: Старожил
Сообщений: 331

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Выключаеш кондёр - получаеш сауну
... ну и декольте поглубже \ юбченки повыше ...

ПС, самому понравилось, блин, ща спущусь вниз. Проверю

кстати, а почему в борделях до сих пор нет ПОС терминалов ?!

Продаю идею. Ниша в рынке Украины вырвет 50% эвайринга Привата.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тоха
сообщение 15.07.2010, 15:53
Сообщение #7


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 3 557

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ




аха. представляю как жена читает распечатку по счету мужа.... продажа: любовь/секс; сумма: столько-то (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МакроКiт
сообщение 15.07.2010, 15:56
Сообщение #8


Модератор
****

Группа: Со-администратор
Сообщений: 1 616

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(Тоха @ 15.07.2010, 15:53) *
продажа: любовь

Кохання не продається!!! ))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тоха
сообщение 15.07.2010, 16:26
Сообщение #9


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 3 557

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(МакроКiт @ 15.07.2010, 16:56) *
Кохання не продається!!! ))

а что касаемо клиентской базы отделения скажешь?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
borisfen
сообщение 15.07.2010, 16:30
Сообщение #10


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 48

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Нууу ребят, сейчас перешли уже с помощи форумчанину в привлечении на ..
Даже слово не могу подобрать (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Опыт такой
1. желтые страницы, почта, база данных, любой источник предприятий и фирм вашего региона, района, квартала
письма
потом звонки, попытка установить обратную связь
эффективность 2-5%
2. насчет предпринимателей
расположенные неподалеку рынки ил иные "сборные пункты" оных
от вас - менеджер и листовки
поработать до месяца
3. сарафанное радио
срабатывает безотказно
(IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тоха
сообщение 15.07.2010, 17:21
Сообщение #11


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 3 557

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(borisfen @ 15.07.2010, 16:30) *
3. сарафанное радио
срабатывает безотказно
(IMG:style_emoticons/default/smile.gif)


только когда про это радио упоминаешь на собеседованиях - сразу хмуриться начинают, будто бы его не существует.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МакроКiт
сообщение 15.07.2010, 17:38
Сообщение #12


Модератор
****

Группа: Со-администратор
Сообщений: 1 616

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



4. Побухати на "презентаціях", "виставках" чи просто зі знайомими "бізнесменами" чи "директоратом"
Навіть ефективніше, ніж декольте у операціоністок
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Balam
сообщение 15.07.2010, 17:54
Сообщение #13


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 2 371

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Заключить договора с юр. конторами, которые занимаются оформлением ЧП,ООО, и т д.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NETрезвый
сообщение 16.07.2010, 09:58
Сообщение #14


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 1 845

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Ну кроме вопроса "как привлекать", есть есть и аспект "чем привлекать" и "как удержать"...
Зачастую возможна ситуация, когда даже уже готовый портфель"своих" клиентов невозможно удержать в отдельно взятом отделении банка, руководство которого (банка, не отделения) считает, что клиент должен плакать от умиления и счастья изза одной только возможности обслуживаться в..... "Ах-каком-банке"...

А когда клиенту нужен кредит - а тут волокита и бюрократия, просит снизить кассу - да, что Вы!!!! (а в это время Бонапарт переходил границу другой банк дает такой тариф), то даже друзья-бизнесмены, говорят - давай я с тобой лучше коньячку бахну, но прости, работать мне выгоднее в "там_где_удобней_моему_бизнесу"...

А так - "тыртыски" можно всяких тезисов накидать, но тут уж каждый сам свои шишки набивает - бесполезно это все...

Удачи.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МакроКiт
сообщение 16.07.2010, 13:47
Сообщение #15


Модератор
****

Группа: Со-администратор
Сообщений: 1 616

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



NETрезвый
Це точно
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
slim m m
сообщение 16.07.2010, 14:03
Сообщение #16


Постоялец
**

Группа: Постоялец
Сообщений: 106

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



В большинстве случаев, при общении с "потенциальным" клиентом о переходе на обслуживание, от представителя банка звучит: -"Индивидульный подход к каждому, гибкие тарифы", и т.д. и после долгих переговоров, когда клиент соглашается при рассмотрении первой же заявки "привлеченного" моментом просматривается, что руководство не то чтоб подход, даже на общих услових такую канитель устроит, промурыжит...часто не понятно, вроде все сотрудники на один "котел" работают, наоборот должны суетиться...
Как вывод:
5. Переговорить на какие шаги готово руководство, для того чтобы...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Luis
сообщение 16.07.2010, 14:14
Сообщение #17


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 990

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(slim m m @ 16.07.2010, 15:03) *
5. Переговорить на какие шаги готово руководство, для того чтобы...

І почути у відповідь: "Ми повинні знати, для чого ми працюємо. У нас всі процедури стандартизовані." (IMG:style_emoticons/default/ph34r.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NETрезвый
сообщение 16.07.2010, 17:18
Сообщение #18


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 1 845

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(Luis @ 16.07.2010, 15:14) *
І почути у відповідь: "Ми повинні знати, для чого ми працюємо. У нас всі процедури стандартизовані." (IMG:style_emoticons/default/ph34r.gif)


Угу. Вот только проблема в том, что стандартизированных клиентов в регион не завезли...
(IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)

Все зависит от того насколько вообще возможно убедить в чем "верха".
Мне например зачастую так и не смогли ответить почему лучше удержать клиента по инд.тарифу и заработать 100 грн., чем отпустить его к конкурентам и не заработать но уже цельную тыщу...

После подобных собеседований отказывался от вакансий.

А то потом "перед пацанами будет не ловко.." (IMG:style_emoticons/default/tongue.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Barmaley
сообщение 22.07.2010, 17:48
Сообщение #19


Постоялец
**

Группа: Постоялец
Сообщений: 147

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Женя, если ты шеф этого банка (филиала в смысле), то бери замом "человека со связями", который крутился в среде акул капитализьма с простейшим кругом обязанностей: привлечение клиентов. В своё время я взял с обладминистрации. Не жалею (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Если же ты "топтун"... То тебе уже посоветовали: почитать справочники, сформировать внятное компредложение и ноги в руки. Если сможешь доказать клиенту, что РКО у тебя лучше, чем в других банках - клиент на 30% твой. Если же еще кредитуешь по ставкам меньшим, чем у братьев-конкурентов, то клиент уже на 60% твой. А если еще супердепозиты шакаладные - то уже на 80% твой.

А вот остальные 20% - это уже твоя недоработка. Незнание в каком банке он обслуживается и почему приводит к тому, что ты просто потеряешь время.

Надеяться на "верха" - дождаться клизьму, поверь человеку с 20-летним стажем (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

Ну и пичаль напоследок. РКО везде для клиента невыгодное. Кредитов нет. С депозитами уже многие наигрались через суды.

Украина - страна недокументированных возможностей (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Женя
сообщение 29.07.2010, 12:18
Сообщение #20


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 2

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



[/quote]quote name='borisfen' date='15.07.2010, 17:30' post='170120']
Нууу ребят, сейчас перешли уже с помощи форумчанину в привлечении на ..
Даже слово не могу подобрать (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Опыт такой
1. желтые страницы, почта, база данных, любой источник предприятий и фирм вашего региона, района, квартала
письма
потом звонки, попытка установить обратную связь
эффективность 2-5%
2. насчет предпринимателей
расположенные неподалеку рынки ил иные "сборные пункты" оных
от вас - менеджер и листовки
поработать до месяца
3. сарафанное радио
срабатывает безотказно
(IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
[/quote]
Спасибо за реальные советы, поскольку опыта работы по привлечению с нуля- у меня нет,работа шла уже со сформированной базой, так "старые" клиенты нам своих партнеров и контрагентов "подгоняли! (IMG:style_emoticons/default/tongue.gif) Единственное, что было и будет трудно- убеждать ГБ в том, что небольшая уступка или послабление в тарифах на РКО и в условиях кредитования,особенно для проверенных годами клиентов,просто необходимы.

Цитата(Barmaley @ 22.07.2010, 18:48) *
Женя, если ты шеф этого банка (филиала в смысле), то бери замом "человека со связями", который крутился в среде акул капитализьма с простейшим кругом обязанностей: привлечение клиентов. В своё время я взял с обладминистрации. Не жалею (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Если же ты "топтун"... То тебе уже посоветовали: почитать справочники, сформировать внятное компредложение и ноги в руки. Если сможешь доказать клиенту, что РКО у тебя лучше, чем в других банках - клиент на 30% твой. Если же еще кредитуешь по ставкам меньшим, чем у братьев-конкурентов, то клиент уже на 60% твой. А если еще супердепозиты шакаладные - то уже на 80% твой.

А вот остальные 20% - это уже твоя недоработка. Незнание в каком банке он обслуживается и почему приводит к тому, что ты просто потеряешь время.

Надеяться на "верха" - дождаться клизьму, поверь человеку с 20-летним стажем (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

Ну и пичаль напоследок. РКО везде для клиента невыгодное. Кредитов нет. С депозитами уже многие наигрались через суды.

Украина - страна недокументированных возможностей (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Уважаемый Бармалей,взять человека со связями можно,когда ты сам уже этими связями оброс.А тут после 5 лет работы в Киеве приходится начинать все с начала во Львове.Тут еще не только связями, (IMG:style_emoticons/default/unsure.gif) знакомыми толком не обзавелась.Но-будем бороться.Что нас не убивает, делает нас сильнее.!Вам-спасибо за дельный комментарий.Была бы благодарна и в дальнейшем получать Ваши советы.

Цитата(NETрезвый @ 16.07.2010, 18:18) *
Угу. Вот только проблема в том, что стандартизированных клиентов в регион не завезли...
(IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)

Все зависит от того насколько вообще возможно убедить в чем "верха".
Мне например зачастую так и не смогли ответить почему лучше удержать клиента по инд.тарифу и заработать 100 грн., чем отпустить его к конкурентам и не заработать но уже цельную тыщу...

После подобных собеседований отказывался от вакансий.

А то потом "перед пацанами будет не ловко.." (IMG:style_emoticons/default/tongue.gif)


Согласна.Сами со своим ГБ боролись за клиентов и их(и свои) интересы-но у них что-то ответ один:пусть клиент платит больше, а нам на уступки идти незачем,мы и так хороши.А потом удивляются, почему же клиенты уходят к более лояльным банкам?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.09.2019, 00:32