IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Тема закрытаНачать новую тему
> альфа банк и интернет банкинг
witjohn
сообщение 11.09.2012, 23:44
Сообщение #1


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



пополнил карточный счет дебетовый визы с помощью VMT и сразу ими расплатился.
банк насчетал мне проценты на овердрафт, с их слов технические особенности.
с банком общение - глухой с немым
есть пару вопросов:
1 правомерно ли действия банка.
2 куда стучать если банк тупо игнорирует.
3 из рода фантастики - как по мне действия банка - это тупо мошенничество/ развод; как забрать депозит без потери процетов.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Balam
сообщение 12.09.2012, 08:03
Сообщение #2


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 2 371

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



ничего не понятно.
счет, овердрафт, депозит.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jonny Bravo
сообщение 12.09.2012, 08:11
Сообщение #3


Старожил
***

Группа: Старожил
Сообщений: 331

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



VMT - онлайн пополнил карту на ПО процессинга и тутже онлайн произвел оплату, а в опердень проводки выгрузились (не онлайн) в обратной последовательности. соответственно ОД решил что оплата прошла за счет овердрафта а затем пришло "пополнение" по ВМТ. Такая фигня часто бывает гогда связка ОД-Проц - квазионлайн. Только ручное сторнирование. С мелкими суммами и вялыми клиентами банк обычно не заморачивается...

при чем тут депозит - напонял...

Сообщение отредактировал Jonny Bravo - 12.09.2012, 08:14
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
X-man
сообщение 12.09.2012, 08:46
Сообщение #4


Банкир
****

Группа: Модератор
Сообщений: 2 836

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



2 ТС

1. Да
2. В случае с этим банком - в терупр НБУ. Укажите на некорректность учетной схемы банка, приводящей к убыткам клиентов.

Jonny Bravo
Цитата(Jonny Bravo @ 12.09.2012, 09:11) *
Такая фигня часто бывает


Вообще такого быть не должно. Доместиковый VPP должен заклиринговаться на следующий день, соответственно я не очень представляю как списание по транзакции может прити раньше пополнения.

ЗЫ У нормальных банков процент за несанкц по дебетовым картам не начисляется, т.к. все рычаги его недопущения у банка есть.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
witjohn
сообщение 12.09.2012, 08:46
Сообщение #5


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(Jonny Bravo @ 12.09.2012, 09:11) *
VMT - онлайн пополнил карту на ПО процессинга и тутже онлайн произвел оплату, а в опердень проводки выгрузились (не онлайн) в обратной последовательности. соответственно ОД решил что оплата прошла за счет овердрафта а затем пришло "пополнение" по ВМТ. Такая фигня часто бывает гогда связка ОД-Проц - квазионлайн. Только ручное сторнирование. С мелкими суммами и вялыми клиентами банк обычно не заморачивается...

при чем тут депозит - напонял...


все точно. депозит хочу забрать так как надоело с альфой вести диалог. попал на овердрафт- копейки, тут дело принцыпа. с меня делают идиота.
на все замечания по корявости и косяки е-банкинга ссылаются на тех. особенности.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
witjohn
сообщение 12.09.2012, 14:36
Сообщение #6


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



альфа банк продолжает радовать . оказывается если через кэш-ин пополнил карту, и в тот же день потратил через интернет банкинг - опять попал в овердрафт.))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jonny Bravo
сообщение 12.09.2012, 14:59
Сообщение #7


Старожил
***

Группа: Старожил
Сообщений: 331

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



ну так кешин тоже онлайн, у альфы походу очередь подгузки проводок в ОДБ настроена в произвольном порядке за прошедший период. У меня в банке тоже иногда есть такой глюк (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
witjohn
сообщение 12.09.2012, 20:58
Сообщение #8


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



ну так и жить можно припеваючи без кредитов и прочей лабуды . достаточно кредитовые опреации в ОДБ грузить только по понедельникам. тех процесс понимаешь а нас такой...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Balam
сообщение 13.09.2012, 08:04
Сообщение #9


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 2 371

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Пишите в НБУ.
Здесь явное нарушение банка. Письмо в НБУ с копией на Председателя Правления Банка. Результат будет 100%. В письме еще просите приостановить банком проводить такие операции до приведения технического процесса в соответствие.
Копии чека о внесении, расходный сохраните.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Valeryi
сообщение 13.09.2012, 15:40
Сообщение #10


Банкир
****

Группа: Модератор
Сообщений: 1 003

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Но прежде такого грозного письма я бы все таки обратился в ГО за разъяснениями. На отделениях и в кол-центре действительно не все так профессионально.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
witjohn
сообщение 30.10.2012, 16:54
Сообщение #11


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



разъяснения не отличались своей остроумностью пересказали, что разная дата расчетов и все работает как часы.

новый развод от альфа банка:
сделал покупку на ebay(10 октября) заплатил 365$, но торговец отказался высылать товар.
возвратил тех же 365$(29 октября).
самое интересное
. при растущем изо дня в день курсе $ банк списал 2980 (12/10) а вернул 2956 (30/10)
. 1% комиссии за конвертацию взял как с дебетовой, так и с кредитовой транзакции.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Balam
сообщение 30.10.2012, 17:28
Сообщение #12


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 2 371

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



ну, а причем здесь банк к вашим разборкам с продавцов, услуга по конвертации то вам предоставлена, вот и была взята оплата, а по курсу, вообще не во власти банков (если бы было наоборот вы, наверное, не возражали). Пишите на Институтскую, пусть курсы "уменьшают" (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) .
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
witjohn
сообщение 30.10.2012, 20:10
Сообщение #13


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



очень даже причем.
со слов сотрудника банка для дебетовой и кредитовой транзакции у банка два курса. зачислят деньги мне по курсу 8,1 а спишут по 8,25 и плюс ко всем не побрезгуют взять комиссию. итого выходит зачислено по 8,02 а списано по 8,33.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
arty
сообщение 30.10.2012, 20:38
Сообщение #14


Администратор
****

Группа: Администратор
Сообщений: 943

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



witjohn
А вы как хотели, простите, чтобы банк бесплатно все делал? ;-)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
witjohn
сообщение 30.10.2012, 21:02
Сообщение #15


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



почему бесплатно? все должно быть прозрачно в первую очередь.. продайте мне миллион $ по курсу 8,02..
эмитент получает свой интерчендж на этом и зарабатывает + остатки под 0%. с таким подходом почему не установить курс 1к1 при зачислении и 10к1 при списании, если он нигде клиенту не доступен.
а этот курс никакого отношени ни к нбу, ни к межбанку не имеет.
должно быть либо два курса в день, которые +/- соответствовать межбанку(чуть шире); либо 1 курс- средний и комиссия за конвертацию чтобы покрыть разницу между покупка/продажа

Сообщение отредактировал witjohn - 30.10.2012, 21:03
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
qwerty
сообщение 31.10.2012, 09:44
Сообщение #16


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 574

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



witjohn
смените банк (чтобы курсы были средние, а не покупка/продажа)
смените банк и/или платежную систему (чтобы за конвертацию не брали %)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Enemy
сообщение 31.10.2012, 11:02
Сообщение #17


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 80

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



и заодно религию смените (IMG:style_emoticons/default/ph34r.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NETрезвый
сообщение 31.10.2012, 11:08
Сообщение #18


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 1 845

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(Enemy @ 31.10.2012, 12:02) *
и заодно религию смените (IMG:style_emoticons/default/ph34r.gif)



...и планету))))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
witjohn
сообщение 31.10.2012, 15:47
Сообщение #19


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 13

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(NETрезвый @ 31.10.2012, 11:08) *
...и планету))))


разворошил логово тараканов?списывайщих валюту по заоблачному курсу и пытаящихся втюхать кредит под 0% а на самом деле 40-140% ?
досягнута стабільність - рушится? кто -то взял калькулятор и поделил - узнал тайну банковского развода? - раслабтесь, вам еще далеко, paypal предлагает dcc или что-то подобное и курс 8,8.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
qwerty
сообщение 31.10.2012, 15:55
Сообщение #20


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 574

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



witjohn
так на dсс можно совершенно честно до(?) 7% накрутить
люди только по незнанию ведутся на "в валюте вашей карты", а потом влетают на dcc + конвертация визы 1%
хотя если бы заплатили в usd, ещё бы в + остались

зы: про сменить мпс и банк было вполне серьезно
страну сложнее, планету на данном этапе почти нереально (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Тема закрытаНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 03.07.2020, 00:27