IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Chargeback при оплате авиабилетов
IT_shnik
сообщение 07.02.2019, 10:53
Сообщение #1


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 436

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Необходима консультация в следующей ситуации:
в июле 2018 купил авиабилеты на июнь 2019 (билеты немецкой авиакомпании "Germania")
05.02.2019 "Germania" объявила о своем банкротстве (www.flygermania.com) и с этого же дня прекратила все свои полеты.
Могу ли я требовать у своего банка начинать процедуру chargeback?
Оплачивал картой Visa, у данной МПС срок подачи на chargeback до 180 дней с момента покупки/неоказания услуги.
Сообщение на официальном сайте о прекращении полетов можно считать момегтом начала неоказания услуг?
Или необходимо написать письмо в "Germania", дождаться ответа (если к тому времени их службу поддежки не сократят) с указанием, что они действительно прекратили полеты и с этим документом идти в банк?
Стоимость билетов 200 евро
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ArchDL
сообщение 25.02.2019, 10:33
Сообщение #2


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 1 433

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(IT_shnik @ 07.02.2019, 10:53) *
Необходима консультация в следующей ситуации:

Печальная ситуация.
Я бы попробовал оспаривать ссылаясь на их отказ от предоставления сервиса и возможности отмены заказа.
Письма писать смысла нет, ссылайтесь на сайт.

Как по мне, шансы на успешное оспаривание минимальны.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IT_shnik
сообщение 01.03.2019, 19:20
Сообщение #3


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 436

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(ArchDL @ 25.02.2019, 10:33) *
Печальная ситуация.
Я бы попробовал оспаривать ссылаясь на их отказ от предоставления сервиса и возможности отмены заказа.
Письма писать смысла нет, ссылайтесь на сайт.

Как по мне, шансы на успешное оспаривание минимальны.


Еще 11.02 заявление отнес (с распечаткой моей переписки с "Германиа", КЦ авиакомпании всеже 08.02 ответил). В банке заявление приняли, сказали что 30 дней рассматривать будут. И если признают претензию обоснованной, то выставят "чарджбек" на МПС, которая в свою очередь будет рассматривать его еще 90 дней.
Но если chargeback на МПС будет выставлен - то такая услуга у банка платная - 30 евро
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IT_shnik
сообщение 15.05.2019, 16:00
Сообщение #4


Банкир
****

Группа: Банкир
Сообщений: 436

Вставить ник в ответ
Вставить цитату в ответ



Цитата(IT_shnik @ 01.03.2019, 20:20) *
Еще 11.02 заявление отнес (с распечаткой моей переписки с "Германиа", КЦ авиакомпании всеже 08.02 ответил). В банке заявление приняли, сказали что 30 дней рассматривать будут. И если признают претензию обоснованной, то выставят "чарджбек" на МПС, которая в свою очередь будет рассматривать его еще 90 дней.
Но если chargeback на МПС будет выставлен - то такая услуга у банка платная - 30 евро



Удалось вернуться деньги, вчера зачислились на счет!
Огромная благодарность " Пиреус-банку" и лично зам. начальнице отделение 40 (Киев)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 22.09.2019, 01:48