|
08:30 | Эстония | DELFI (Эстония) Эстония лидирует по интернет-банкам Эстония занимает ведущие позиции в интернет-банковском деле. Лояльность к своему банку выше всего в Европе, выясняется из исследования Nielsen об оценках потребителей во всем мире. Согласно исследованию Nielsen, все больше потребителей переходит на интернет-банки, на которые делают ставку и сами банки: 32% мировых интернет-пользователей пользуются интернет-банком минимум два или три раза в неделю, 14% из них пользуются интернет-банком ежедневно. Nielsen исследовал мнение 25 408 интернет-пользователей из 46 стран Европы, Азии, Северной Америки и Ближнего Востока, где часто используются предлагаемые банковские услуги, в том числе интернет- и телефонный банк, банкоматы и отдельные конторы. Nielsen исследовал также, насколько лояльны клиенты своему основному банку. Выяснилось, что почти треть бразильцев и португальцев (30%) пользуется интернет-банком ежедневно, среди поляков таких оказалось 28%, среди чилийцев - 27%, голландцев, новозеландцев и эстонцев - 25% - по сравнению со среднемировым показателем 14%. В глобальном смысле интернет-банки популярнее всего именно в Эстонии - как утверждается, 79% пользуется банковскими услугами минимум раз в неделю. Ни одно другое государство не вышло на столь высокий уровень, где каждый четвертый клиент пользуется интернет-услугами столь часто. Из наших ближайших соседей интернет-банком минимум раз в неделю пользуются в Норвегии 76%, в Финляндии и Польше - 69%. Россия вместе Таиландом занимает в мировом списке два последних места - там интернет-банком пользуются 18% и 15% соответственно. В Латвии минимум раз в неделю услугами интернет-банка пользуется каждый второй потребитель.
| 
