30 МАРТА

14:50 | Украина | UABanker.net

В Українi зростає рiвень довiри до банкiвської системи з боку пiдприємств

Прес-служба компанii GfK Ukraine повiдомила про результати четвертої хвилi регулярного дослiдження ринку банкiвських послуг для юридичних осiб в Українi, проведеної у груднi 2006 року - сiчнi 2007 року.

У 2006 роцi зменшилися частка пiдприємств, якi вважали, що довiра до банку є найбiльш важливим критерiєм при виборi банку: цей критерiй вiдзначили 41,6% опитаних у порiвняннi з 49,3% в 2005 роцi. Хоча довiра до банку залишалася найважливiшим критерiєм вибору банку, з 2003 року важливiсть цього фактору постiйно падає, що свiдчить про те, що рiвень довiри до банкiвської системи зростає.

На друге-третє мiсце за важливiстю в 2006 роцi вийшли такi характеристики як низька плата за послуги банку та високий рiвень компетентностi персоналу. Крiм того, значно зросла важливiсть обох критерiїв: частка пiдприємств, для яких важливим критерiєм вибору банку є низька плата за банкiвськi послуги, становила 33,3% у

порiвняннi з 10,4% минулого року; 33% опитаних зазначили важливiсть професiйного рiвня банкiвського персоналу (28,1% в 2005 роцi).

Водночас, критерiї вибору банкiв для пiдприємств помiтно рiзняться в залежностi вiд розмiру пiдприємства. Для великих пiдприємств важливiшим, нiж для iнших груп, є швидке проведення платежiв за межi України, низькi ставки за кредитами, а також приналежнiсть банку до мiжнародної банкiвської групи та високi стандарти обслуговування. Для середнiх пiдприємств важливiшим, нiж для iнших груп, є швидке прийняття рiшення щодо видачi кредиту, а також близьке розташування вiддiлення банку та широкий вибiр послуг в ньому. Малi пiдприємства, як i середнi, бiльшу увагу придiляють близькостi розташування банку та широкому вибору послуг в ньому.

За останнiй рiк дещо змiнилася перша п'ятiрка банкiвських послуг, якими пiдприємства користуються найчастiше: на п'яте мiсце за частотою використання вийшли зарплатнi проекти (59,2% опитаних у порiвняннi з 50,4% минулого року), витiснивши рахунок в iноземнiй валютi (57,8% у порiвняннi з 54,6%). Першi чотири послуги не змiнилися: рахунок у гривнях (98,6% опитаних), платежi в межах України (94,8%), касове обслуговування (78,7%) та система "клiєнт-банк" (75,7%).

За 2006 рiк помiтно збiльшилася частка користувачiв систем електронного банкiнгу: 25,2% пiдприємств користувалися послугою Iнтернет-банкiнгу у порiвняннi з 18,7% минулого року; користувачами системи "клiєнт-банк" були 75,7% опитаних та 10,8% - мобiльного банкiнгу у порiвняннi з 68,8% та 7,9% в 2005 роцi вiдповiдно. Також бiльшим попитом користувалися послуги iнвестицiй в цiннi папери, депозитарних послуг та лiзингу.

Водночас, минулого року меншим попитом користувалися депозити. Якщо протягом 2005 року строковими депозитами скористалися 26,8% пiдприємств, то 2006 року таких було 20,2%.

Довiдка: GfK Ukraine - українська дослiдницька компанiя, яка пропонує повний перелiк послуг з опитувань та дослiджень ринкiв в Українi, Молдовi та Бєларусi.

GfK Ukraine входить до мiжнародної дослiдницької мережi GfK Group - четвертої за розмiрами дослiдницької групи в свiтi. GfK Group об'єднує бiльше 130 компанiй у 70 країнах свiту.