|
16:10 | Италия | Банкир.Ру HP открывает центр банковских инноваций в Милане Компания HP открыла современный центр банковских инноваций Banking Innovation Center в Милане, Италия. В реальной обстановке HP способна продемонстрировать свое видение того, как розничные банки могут применять технологии для формирования наилучшего потребительского опыта, одновременно улучшая эффективность операций. В центре клиенты банка могут насладиться уникальным, персональным и прозрачным опытом, стимулирующим более тесные деловые отношения. В центре Banking Innovation Center представлен полный ряд многоканальных сервисов для современной банковской деятельности. Центр демонстрирует макет банковского отделения с точки зрения клиента, а также закулисную сторону с точки зрения инфраструктуры. Посетители могут испытать на себе новые технологии, применяющиеся в банках, например, радиочастотные смарт-карты, предоставляющие клиенту доступ в банковское отделение и содержащие информацию о счете. Когда клиенты входят в зал, их приветствует менеджер операционного зала, получивший подтверждение информации о клиенте посредством RFID-чипа и, соответственно, может предоставить необходимые услуги. С помощью чипа банки могут затем отследить активность клиента, чтобы сервисы, предлагаемые банком, можно было оптимизировать под нужды клиента. С точки зрения инфраструктуры банковское отделение является продвинутым многоканальным окружением, предоставляющим услуги повышенного качества, снижая при этом расходы. К примеру, гибкость архитектуры позволяет быстро производить изменения в процессах, проводить тестирования и запуск, удостоверившись, что платформа передачи и фронт-офис работают наилучшим образом. Более того, интегрированный и персонализированный рабочий стол предоставляет отображение информации о клиенте и индикаторы ключевых операций, а также встроенные инструменты справки и поддержки с доступом посредством IP. Приложения управляются централизованно, что существенно упрощает проблему управления конфигурации пользовательского рабочего стола и значительно увеличивает продуктивность работы сотрудников, а также начало перехода к действительно безбумажному офису. Безопасность и соответствие стандартам являются наиболее важными аспектами любой банковской деятельности, и в случае с HP оба эти аспекта регулируются изнутри, а не снаружи. "Банковская индустрия определяется в качестве ключевой возможностью роста для HP, и открытие центра Banking Innovation Center является важной частью нашей стратегии расширения базовой банковской деятельности с целью получения дохода с использованием этой возможности, - заявил Хосе-Луис Пагес (Jose-Louis Pages), Вице-президент Индустрии финансовых услуг в HP EMEA. - Центр позволяет HP предоставить посетителям уникальную возможность испытать на себе некоторые из сервисов и решений, уже сегодня доступных для розничного банковского отделения будущего. Мы считаем IT неотъемлемой частью банковских услуг, благодаря которой банк предоставляет продукты и услуги в ориентированной на клиенте и полностью интегрированной улучшенной среде. Продвинутая функциональность, которая демонстрируется в Милане, является достижением нашего богатого опыта в индустрии финансовых услуг и может без риска использоваться уже сегодня. Технологии испытаны, а элементы работают и совместимы друг с другом". Посетители могут расслабиться в зоне отдыха за чашкой кофе и неформальной беседой, разместить депозит в кассе и воспользоваться опцией видеоконференции для предварительно назначенной консультации у специалиста. Центр также включает Интернет-терминал самообслуживания, чтобы посетители сами могли управлять своими счетами, и банкомат для снятия наличных или доступа к любым другим смежным услугам.
|
