|
10:50 | Украина | UABanker.net АКБ "Укрсоцбанк" розпочав реалiзацiю проекту по трансформацi╖ Call-центру у канал продажу АКБ "Укрсоцбанк" розпочав реалiзацiю проекту по трансформацi╖ Call-центру у канал продажу. Про це повiдомила прес-служба банку iз посиланням на заступника начальника Call-центру Управлiння органiзацi╖ розвитку каналiв продажу Ганну Старик. За ╖╖ словами, в рамках цього проекту плану╓ться впровадження цiло╖ низки додаткових послуг, що передбачають активну вза╓модiю з клi╓нтом, як по телефону так i електронною поштою. "У перспективi клi╓нти зможуть оцiнити всi переваги вiддаленого обслуговування для потенцiйних та iснуючих клi╓нтiв банку, адже це зручно, економно та швидко, - розповiда╓ Ганна Старик, - Однi╓ю з послуг клi╓нти "Укрсоцбанку" можуть скористатися вже зараз. Звернувшись до нашого Call-центру вони можуть отримати професiйну консультацiю щодо умов кредитування в АКБ "Укрсоцбанк", детальний розрахунок по кредиту та повну уяву про те, якi саме витрати клi╓нти матимуть в разi оформлення кредиту, а також графiк та суми погашення заборгованостi. За бажанням ╖м буде надiслано цей розрахунок електонною поштою або факсом". Довiдка: Call - центр АКБ "Укрсоцбанк" розпочав дiяльнiсть в серпнi 2004 року. На сьогоднi це високотехнологiчний пiдроздiл банку, де працю╓ 20 висококвалiфiкованих спецiалiстiв, якi готовi допомогти клi╓нтам зорi╓нтуватися в широкому перелiку банкiвських продуктiв в будь-який час протягом доби. Зателефонувавши до Call - центру, клi╓нти можуть отримати такi послуги: . Супровiд клi╓нтiв держателiв платiжних карток; . Надання детально╖ консультацi╖ по кредитам, депозитам, грошовим переказам, платiжним карткам та iншим банкiвським послугам; . Здiйснення пошуку грошових переказiв СОФТ; Крiм того, клi╓нти "Укрсоцбанку" мають можливiсть висловити сво╖ пропозицi╖ та зауваження, якi дадуть можливiсть зробити обслуговування в в банку кращим, вигiднiшим, зручнiшим.
| 
