|
16:10 | Украина | UABanker.net Отделение банка "Аваль" признано одним из самых лучших среди отделений - агентов Western Union Отделение банка "Аваль" в г. Ивано-Франковске (ул. Грушевского, 11) признано одним из самых лучших по итогам программы "Клуб-500", которая проводилась компанией Western Union среди 500 лучших отделений агентов Европы, Ближнего Востока, Африки и Южной Азии в 2005 году. Об этом сообщает пресс-служба банка со ссылкой на департамент розничного бизнеса АППБ "Аваль". Также в первую десятку самых лучших отделений - агентов Western Union в указанных регионах вошли еще два отделения банка "Аваль", которые находятся в г. Червонограде (ул. Стуса, 1) и г. Днепропетровске (ул. Ленина, 9). Банк "Аваль" является одним из крупнейших агентов компании Western Union в Украине, поскольку на сегодня в свыше 1 900 отделений банка установлено программное обеспечение Western Union по предоставлению услуг отправки и получения денег в более чем 200 стран и территорий мира. В программе принимали участие 18 отделений банка "Аваль", и все они отмечены за значительные результаты в программе "Клуб-500" за 2005 год. Всего в программе "Клуб-500" в 2005 году принимали участие 30 отделений украинских банков - агентов Western Union. По информации департамента розничного бизнеса банка "Аваль", самые лучшие отделения агентов Western Union в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и в Южной Азии были определены "тайными покупателями", которые во время анонимного посещения пунктов "Клуба-500" по критериям программы оценивали качество предлагаемых услуг (в т.ч. с учетом надежности, уважения, скорости и безопасности обслуживания клиентов). Одним из критериев отбора для участия в программе "Клуб-500" было увеличение в конкретном отделении-агенте объема операций денежных переводов. Также оценивались такие ключевые позиции как уровень обучения сотрудников, автоматизация и стандартизация процессов обслуживания клиентов, эффективность использования рекламных материалов Western Union в пунктах обслуживания клиентов. Работники отделения банка "Аваль" в г. Ивано-Франковске, которое признано одним из крупнейших по программе "Клуб-500", будут отмечены главными призами - путевками на Мальорку. Другие отмеченные отделения агентов Western Union в Европе, Ближнем Востоке, Африке и Южной Азии также получат неденежные награды от компании Western Union. Как отметили в департаменте розничного бизнеса, отделения банка "Аваль" входят в число самых лучших отделений Western Union по программе "Клуб-500" вже третий год подряд. Банк "Аваль" является агентом Western Union с 1995 года.
| 
