|
11:00 | Латвия | Информационный портал Даугавпилса Банкоматы "болеют" из-за сквозняков "На днях убедилась в том, что на морозе плохо работают банкоматы. Мне нужно было снять 15 латов с банкомата Latvijas Krājbanka в Риге на углу улиц Бривибас и Матиса. Обрадовав меня надписью "Банкомат считает деньги", машина начала пыхтеть, хрипеть и надрываться. Потом открылось "окошко" и на белый свет вылезли две жеваные пятерки. Третья застряла внутри. Окошко не закрывалось, банкомат пыхтел, я пыталась выковырять свою денежку, а прохожие странно косились на меня, пытающуюся "взломать" денежную машину. Кончилось все очень быстро - окошко захлопнулось, а я так и осталась без пятерки. Когда через 40 минут дозвонилась в банк, мне будничным тоном, как будто в замерзании банкоматов нет ничего особенного, объявили, что деньги никуда не денутся, и предложили не беспокоиться. Интересно, какие температуры "губительны" для денежных машин. И что вообще гарантирует мне возврат невыданных денег?" Деньги нельзя хранить у входа По данным Банка Латвии, к концу июня 2005 года в Латвии действовало 858 банкоматов (АТМ). Как объяснил заместитель пресс-секретаря центробанка Кристап Отерсон, данные о количестве АТМ на конец года появятся только в марте. По данным Телеграфа, в морозы отказывает 10-20% АТМ. Правда, очень часто клиенты из-за этого материально не страдают, потому что замерзшая машина сразу блокируется и на экране возникает надпись, что банкомат не работает. Обычно в машинах замерзает резинка, ответственная за выдачу наличных. По словам руководителя отдела сети банкоматов SEB Unibanka Алдиса Войтенко, как правило, это происходит, если банкомат находится на сквозняке - холодный воздух на улице смешивается с теплым воздухом внутри устройства. Во всех банкоматах, предназначенных для работы на улице, установлен специальный "фен", который обогревает ATM изнутри и не дает замерзнуть резинкам, выдающим наличные деньги. В свою очередь пресс-секретарь Hansabanka Ивар Свиланс пояснил, что банкоматы для помещений рассчитаны на температуру от 10 до 40 градусов выше нуля. А машины для улиц выдерживают морозы до 35 градусов. "Проблемы возникают с теми банкоматами, которые стоят в помещениях, но очень близко к выходу. Периодически им приходится работать при слишком низких температурах. Что касается уличных машин, то они просто работают медленнее, как любая электроника в мороз", - объяснил Свиланс. Поломок в пять раз больше, чем обычно По словам Алдиса Войтенко, в предыдущие зимы выходило из строя примерно по 5 машин за день. В свою очередь в последние дни число ATM, у которых возникают проблемы, увеличилось примерно в 5 раз. Наиболее критическая ситуация была в пятницу, 20 января. "Впрочем, доля временно не работающих банкоматов даже этой зимой практически ни разу не превысила отметку в 25%", - говорит специалист. Стоит отметить, что как только в банкомате зафиксирована какая-то неполадка, система контроля и слежения за работой сети блокирует конкретный аппарат. Однако и у того несчастливого клиента, которому замерзший банкомат не выдал деньги, выход есть. Представители банков уверяют, что никто не лишится своих денег по причине мороза. Главное сообщить о проблеме в банк и, когда будет проведена ревизия банкомата и обнаружится излишек, потерпевший получит свои деньги обратно. На вопрос, а не случится ли так, что застрявшая пятерка просто вылезет в качестве бонуса следующему, кто подойдет к банкомату, Телеграф убеждали, что подобное невозможно, потому что механизм устроен таким образом, что невыбранные деньги (как, впрочем, и забытые карточки) через какое-то время втягивают в чрево машины. Правда, никто так и не объяснил, как сломавшийся "на выдаче" механизм сработает "на втягивание".
|
