|
15:50 | Украина | UABanker.net АБ "Факториал-Банк" стал участником конференции "Клиент-ориентированная компания" 25 - 26 апреля 2005г. АБ "Факториал-Банк" принял участие во второй конференции "Клиент-ориентированная компания", организаторами которой выступила издательская компания "Менеджмент-XXI" и "Центр профессионалов". По словам начальника управления маркетинга и взаимоотношений с клиентами АБ "Факториал-Банк" Артема Манукяна, такие конференции дают практические рекомендации по развитию организаций с максимальным учетом интересов клиентов. На сегодняшний день в Банке продолжается развитие системы управления взаимоотношений с клиентами (CRM). На конференции были получены методические рекомендации по развитию CRM-системы, которая позволяет реализовать клиенто-ориентированную стратегию банка. Благодаря этой системе Банком осуществляется новый подход в организации работы с клиентами и повышении эффективности работы персональных менеджеров. Внедрение CRM::eCSpert позволило создать максимально результативную систему планирования и контроля работы клиентской службы. Справка: АБ "Факториал-Банк" основан в г. Харькове в 1992 году и работает на основании лицензии НБУ N37 от 04.12.2001г. На 01.03.2005г. регулятивный капитал банка составил 87 274,32 тыс. грн., валюта баланса - 540 419,19 тыс. грн. Банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц (свидетельство участника Фонда N105). Среди клиентов Банка такие предприятия как ОАО "Харьковский станкостроительный завод им. С. В. Косиора", ОАО "Харьковский электротехнический завод "Укрэлектромаш", Лозовской кузнечно-механический завод, Лозовской комбайновый завод, Харьковский подшипниковый завод, Харьковский авиазавод.
| 
