23 ФЕВРАЛЯ

08:30 | Россия | iFin.ru

Диасофт на V Международном форуме iFin-2005 представил систему Diasoft GEMINI - новое решение по удаленному обслуживанию

Компания "Диасофт" на V Международном форуме iFin-2005 представила новое решение по удаленному обслуживанию - систему Diasoft GEMINI, которая является локализованной для российского рынка версией широко известного в Европе программного продукта GEMINI (разработчик - компания BSC Praha). Теперь российским кредитным учреждениям доступно решение, которое эксплуатируют такие крупнейшие европейские банки, как GE Capital, CommerzBank, RaiffeisenBank, Citibank и другие. В настоящее время система Diasoft GEMINI успешно функционирует в одном из крупнейших российских банков - "Альфа-банке".

Форум iFin-2005 "Дистанционные финансовые услуги в России - на пути к Банку Будущего" состоялся 16-17 февраля 2005 года в московской гостинице "Рэдиссон- Славянская". Специалисты компании выступили с докладами "Diasoft GEMINI - универсальная система дистанционного обслуживания клиентов для российских банков" и "Ключевые преимущества использования системы Diasoft GEMINI для обслуживания корпоративных клиентов", в которых были продемонстрированы особенности и возможности решения. Среди них - максимально полный набор интегрированных между собой каналов доставки банковских услуг, удобный и индивидуально настраиваемый интерфейс, высокая производительность, обеспечивающая возможность обслуживания миллионов клиентов при документообороте в сотни тысяч операций в день. На стенде компании представители банков смогли ознакомиться с развернутыми демо-версиями решений "классический" клиент-банк и интернет клиент-банк Diasoft GEMINI, а также увидеть возможности работы модуля GSM-банк.

Эффективность внедрения системы GEMINI подтверждена крупнейшими западными банками, которые уже испытали бум развития розничного рынка дистанционных услуг и сейчас успешно развивают это направление бизнеса. В докладе "Западное качество и российская специфика. Возможна ли золотая середина?" был продемонстрирован ряд бизнес-кейсов западных банков, внедривших решение GEMINI. Их опыт наглядно показывает, что выбор решения по автоматизации удаленного обслуживания - это вопрос стратегический, неразрывно связанный с развитием бизнеса банка.

В настоящее время система Diasoft GEMINI внедрена и успешно эксплуатируется в "Альфа-банке". О реализации данного проекта рассказал его Директор по информационным технологиям Сергей Меднов, выступив с докладом "Стратегия и практика "Альфа-банка" в области дистанционных финансовых сервисов". Новая концепция развития розничного бизнеса банка потребовала усовершенствования ИТ-инфраструктуры и внедрения новых технологий, в том числе и в области дистанционного обслуживания - это является конкурентным преимуществом банка в борьбе за розничных клиентов. По мнению г-на Меднова, система Diasoft GEMINI в полной мере соответствует ключевым требованиям IT-стратегии "Альфа-банка" в розничном бизнесе, среди которых - многоканальный доступ к финансовым услугам и общая платформа предоставления сервисов. Решение Diasoft GEMINI обеспечивает интеграцию различных каналов удаленного доступа клиентов к розничным услугам (через Internet, обычный или мобильный телефон и пр.) посредством единого ПО промежуточного слоя. За счет этого удается существенно снизить себестоимость услуг и сделать их более предпочтительными по сравнению с "классическим" обслуживанием клиентов в отделениях банка. Благодаря централизации информации значительно облегчается получение оперативной отчетности и аналитики из розничной системы, а также проведение более глубокого анализа данных (спроса и рентабельности отдельных продуктов, сегментации и прибыльности клиентов, и пр.). В 2005 году "Альфа-банку" предстоит завершить технологические изменения, связанные с внедрением Diasoft GEMINI, а также развертывание альтернативных каналов доступа к услугам банка.

Сергей Меднов также подчеркнул, что в связи с приходом в Россию западных банков с их колоссальным опытом работы в розничном секторе, крупным российским кредитно-финансовым учреждениям нужно не просто апробированное на Западе высокопроизводительное решение, а еще и постоянный партнер в России, который возьмет на себя перенесение на российскую почву западного решения: его адаптацию, постоянную поддержку изменяющегося российского законодательства, сопровождение и т.д.

"Хотя решения западных компаний и отвечают современным требованиям крупных российских банков, зарубежные разработчики сегодня не имеют необходимой компетенции для работы в российских условиях. Поэтому оптимальный вариант развития - это взаимовыгодное сотрудничество российских и зарубежных компаний", - сказал Роман Стятюгин, руководитель направления дистанционного обслуживания компании "Диасофт", в своем докладе "Архитектура системы дистанционного обслуживания - важная составляющая успеха решения на банковском рынке".

Решение Diasoft GEMINI вызвало большой интерес у представителей банков, посетивших Форум. В настоящее время компания "Диасофт" оказывает консультационные услуги заинтересовавшимся банкам по возможностям и перспективам использования этого решения.