|
17:20 | Украина | UABanker.net Банк "Аваль" приступил к реализации проекта по внедрению отделений самообслуживания Банк "Аваль" одним из первых в Украине в начале 2005 года приступил к реализации проекта по внедрению отделений самообслуживания, позволяющих клиентам самостоятельно, без участия сотрудников банка, выполнять различные банковские операции. Об этом сообщил заместитель председателя правления банка "Аваль" Игорь СЛОБОДСКОЙ в ходе торжественной презентации, которая состоялась 13 января 2005 года в г. Киеве. Как отметил И.СЛОБОДСКОЙ, реализация этого проекта является частью стратегического направления развития сети продаж банковских продуктов банка "Аваль", в т.ч. путем создания альтернативных, более дешевых, по сравнению с традиционными, каналов продаж и реализацию через них стандартных продуктов для населения. Это, по его словам, позволит переориентировать отделения банка на продажи более сложных и индивидуальных банковских продуктов и повысить уровень обслуживания клиентов. В настоящее время в отделениях самообслуживания банка "Аваль" устанавливаются банкоматы с функциями выдачи наличных и мгновенного пополнения карточных счетов, оплаты мобильной связи и покупки ваучеров мобильной связи. Кроме того, в таких отделениях предусматривается установка информационного банковского киоска для получения информации о банке, состоянии карточных счетов держателей платежных карт и выписок по этим счетам, покупки электронных ваучеров (мобильной и международной телефонной связи, доступа к сети Интернет), а также - телефон для прямой связи с центром поддержки клиентов банка. Как сообщил И. СЛОБОДСКОЙ, первое такое отделение было открыто в начале января 2005 года в центральном офисе банка "Аваль" в г. Киеве (ул. Кутузова, 4а). По словам банкира, после успешного завершения пилотного проекта до середины 2005 г. в каждой областной дирекции банка будет установлено по 1-3 отделения самообслуживания. В будущем, как сообщил И. СЛОБОДСКОЙ, в отделениях самообслуживания во всех регионах Украины клиентам будет предложена возможность оплаты коммунальных услуг, осуществления переводов на другие банковские счета, погашение потребительских кредитов и ряд других. "Думаю, наиболее востребованной услугой в отделениях самообслуживания будет погашение кредитов. Если сегодня клиенту необходимо после получения заработной платы на свой карточный счет снять гривну, купить доллары и только после этого погасить задолженность с оформлением всех кассовых документов, то в отделении самообслуживания это можно будет сделать самостоятельно, не отходя от информационного киоска, без привлечения операционистов и кассиров банка", - заявил банкир. Справка: Банк "Аваль", созданный в 1992 году, является одним из крупнейших банков в Украине с региональной сетью свыше 1400 подразделений. Банк также является одним из крупнейших эмитентов и эквайеров платежных карт. Число банкоматов банка составляет 1100, пунктов выдачи наличных - 1500, POS-терминалов в сети предприятий торговли и услуг - 2,6 тыс. по всей Украине. Чистые активы банка на 1 января 2005 года составляли 11,854 млрд. грн., балансовый капитал - 1,302 млрд. грн., уставный капитал - 1 млрд. грн.
|
