|
11:40 | Украина | UABanker.net Корпоративный бизнес банка: организация, стратегия, эффективные переговоры - семинар 17-18 мая 17-18 мая в Киеве, в Британском Совете состоится семинар "Корпоративный бизнес банка: организация, стратегия, эффективные переговоры". Цель семинара - предоставление коммерческим банкам современных подходов к созданию корпоративного департамента и организации отношений с корпоративными клиентами. На протяжении первого дня семинара участникам будут даны рекомендации по организации и функциям основных подразделений корпоративного департамента, которые были подготовлены консультантами компании Экстра Консалтинг вместе с их западными партерами - участниками проекта реструктуризации банка Аваль в 1999-2001 годах - Вильямом Эмери III, Эдвардом Ноланом и Томасом Парром. Кроме методологических рекомендаций по организации бизнеса, участники познакомятся с системами управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management), подходам к сегментации корпоративных клиентов, попрактикуются над подготовкой программ контактов и разработкой стратегии по работе с определенной группой корпоративных клиентов. Второй день семинара направлен на помощь сотрудникам фронт-офисов банка, которые непосредственно общаются с корпоративными клиентами, составить персональную программу переговоров с ними, осознать основные приемы эффективного ведения переговоров, научиться подходам к убеждению клиентов и созданию у них позитивного отношения к банку. Семинар организован и проводится компанией "Экстра Консалтинг" при поддержке банка Аваль и Украинско-Британской Профессиональной Ассоциации при Британском Совете. За дополнительной информацией и по вопросам участия, пожалуйста, обращайтесь по тел. (044) 490 87 40 или e-mail: office@extra-consulting.net
| 
