|
09:20 | В мире | UABanker.net MasterCard International объявляет программу Working in Europe MasterCard Europe объявила о начале реализации своей новой корпоративной платежной программы, разработанной специально для европейских предприятий малого бизнеса. Программа MasterCard Working™ in Europe объединяет ряд карточных продуктов, дополнительных услуг, производственных сервисов, а также накопительную/дисконтную программу. Все эти элементы построены с учетом результатов анализа потребностей и пожеланий владельцев малых предприятий европейских стран. По словам Стива Абрамса (Steve Abrams), старшего вице-президента управления корпоративных платежных решений MasterCard, программа имеет гибкий и целевой характер, обеспечивается поддержкой консультативных служб MasterCard и предлагает финансовым организациям-членам MasterCard индивидуальный подход к разработке платежно-карточных программ, ориентированных на малые и средние предприятия, являющиеся клиентами этих организаций. "На данный момент в Европе функционируют более 19 млн. малых предприятий, административные расходы которых, как ожидается, составят в 2003 г. свыше 250 млрд. евро, таким образом, потенциальные возможности более чем очевидны,- считает Туули Перкио (Tuuli Perkio), менеджер по продвижению продукта, управление корпоративных платежных решений MasterCard Europe. - Как показывают наши исследования, малые предприятия, хотя и завалены всевозможной информацией и предложениями, тем не менее, часто мечтают об услугах и привилегиях, которые по традиции предоставляются крупным корпорациям. Кроме того, руководители банков выказывают растущее стремление получить в свое распоряжение более эффективный метод реализации новых программ и услуг, максимально соответствующих динамике малого предприятия. MasterCard Europe разработала программу 'MasterCard Working™ in Europe' для того, чтобы предоставить членам организации те самые инструменты и услуги, которые нужны малым предприятиям, которые позволяют им лучше контролировать свои расходы, совершенствовать электронную отчетность, повышать гибкость и оказывать дополнительные услуги. По сути дела, мы предоставляем малым предприятиям доступ к инструментам большого бизнеса, причем в том виде, в котором это удобно и им самим, и финансовым учреждениям - членам нашей системы". Проведенное MasterCard в 2002 г. исследование в сфере малого бизнеса было призвано выяснить то, как малые предприятия управляют своими платежами, и то, какие преимущества может дать индивидуально составленная карточная программа. Итоги исследования воплотились в программе MasterCard Working™ in Europe и консолидированы по четырем основным направлениям: • Программа BusinessCard В центре программы - серия бизнес-программ под общим названием BusinessCard, включающая такие продукты, как кредитно-револьверные и расчетные карты, и позволяющая удовлетворить потребности малого предприятия любого профиля. Учитывая пожелание клиентов добавить элементы престижности, каждая из названных программ существует также в форме "карточки руководителя" (Executive Card). Все карточки предоставляют доступ ко всемирной сети обслуживания MasterCard, насчитывающей 29 млн. точек приема. • Дополнительные услуги Как показали исследования, проведенные MasterCard в 9 европейских странах, в числе важнейших элементов, которые малые предприятия хотят видеть в карточной программе, присутствуют такие, как надежность/защита на случай непредвиденных ситуаций и страхование/гарантия. При наличии таких элементов, как расширенная гарантия, юридическое обеспечение и помощь в дороге, MasterCard Working™ in Europe удовлетворяет эти потребности. Кроме того, она предоставляет две уникальные услуги, имеющие для малых предприятий огромное финансовое значение: "Путеводитель по финансовым ресурсам" (Financial Resource Guide) и службу защиты от компьютерных вирусов (Computer Virus Protection Service). - Financial Resource Guide; Малые и средние предприятия стран Европейского Союза могут получить доступ к большому числу программ финансирования и обучения/обмена, однако процесс поиска информации может оказаться длительным и трудоемким. MasterCard составил пособие, призванное помочь малым предприятиям не потеряться в лабиринте национальных и региональных программ финансовой поддержки в рамках Европейского Союза. Имеется набор из 10 различных пособий, в которых на всех 14 языках ЕС излагается соответствующая информация по каждой из стран. - Computer Virus Protection Service; Вирусы могут представлять собой серьезную угрозу для деятельности малых предприятий. Каждый месяц обнаруживают свыше 200 новых вирусов. Предлагаемая MasterCard компьютерная служба защиты от вирусов позволяет эмитентам предоставлять держателям карточек MasterCard BusinessCard бесплатный доступ к новейшим программным средствам вирусной защиты, обновленным программам поиска вирусов, доступ к центру защиты в сети Интернет и техническую поддержку по решению проблем, вызванных вирусами. - Скидки: MasterCard Europe заключила договора с American Airlines об исключительных скидках для клиентов, в частности, о специальных предложениях типа "покупаете один билет - второй получаете бесплатно", бесплатном повышении класса перелета; с сетью бизнес-центров Regus о скидках на аренду переговорных комнат, а также с целым рядом других компаний, предоставляющих услуги для бизнесменов. • Производственные сервисы: С начала 2003 года программа MasterCard Working™ in Europe будет предоставлять доступ к MasterCard Smart Data Express - обновленной версии программы MasterCard Smart Data OnLine, лидером среди компьютерных средств составления отчетов для руководства, рассчитанной на удовлетворение потребностей малых предприятий и предпринимателей. MasterCard Smart Data Express позволит усовершенствовать составление отчетных документов и документов по операциям и поможет небольшим компаниям консолидировать свои расходы и управлять ими, экономя при этом время и деньги. В числе функциональных возможностей Smart Data Express включает в себя легкую настройку 'Plug and Play', составление графика отчетности и средство отправки почты, выписку по транзакциям, а также загрузку данных в формате основных компьютерных программ: Excel, Quicken, Quickbooks, Money и пр. Для обеспечения индивидуальной настройки программы MasterCard Working™ in Europe для отдельных финансовых организаций-членов системы, MasterCard Europe предоставляет также поддержку в виде ряда дополнительных консалтинговых услуг: • Консалтинговые услуги: - Коньюнктурные данные (Market Intelligence). В основе - результаты исследования малых предприятий. - Передовой опыт (Best Practices). MasterCard Europe консолидирует передовой опыт ведущих эмитентов карточных программ для малых предприятий в области маркетинга, продвижения продуктов и услуг, помогающий повысить эффективность их работы. Исчерпывающая информация предоставляется также на компакт-диске. - Стратегия распространения (Distribution Strategy). MasterCard Europe фокусирует основное внимание на разработке для своих членов грамотной стратегии поддержки своего канала распространения карточных программ для малых предприятий. - Служба коротких сообщений (SMS). MasterCard Europe предоставляет услуги по стратегическому консультированию в отношении оптимального использования коротких сообщений в качестве маркетингового/сервисного средства. - Маркетинговая поддержка (Marketing Support). На компакт-диске имеются также стандартный набор инструментов для маркетинговой поддержки. Стив Абрамс отметил также, что "глобальный акцент MasterCard на сегменте малых и средних предприятий свидетельствует о стремлении компании удовлетворять растущие потребности финансовых учреждений и их клиентов - держателей карточек. Модификации данной программы рассчитаны на ее применение с учетом конкретных потребностей отдельных регионов и стран. Так, в Соединенных Штатах будет действовать программа MasterCard Working™ for Business, которая предоставит четкий набор индивидуальных решений и средств, удовлетворяющих конкретные потребности как начинающих, так и давно существующих предприятий в сфере малого бизнеса североамериканского континента. Это демонстрирует наши возможности прислушиваться к клиентам во всем мире и воплощать их конкретные запросы в индивидуально настраиваемые программы, нацеленные на соответствующие рынки". Справка: О платежной системе MasterCard International Платежная ассоциация MasterCard International располагает рядом широко известных и повсеместно принимаемых к обслуживанию торговых марок, таких как MasterCardR, CirrusR и MaestroR. В настоящее время в обращении находится свыше 1,7 млрд. кредитных, платежных и дебетовых карточек с логотипами MasterCard, Cirrus и Maestro. Объединяя почти 25 000 финансовых учреждений - участников, международная платежная ассоциация MasterCard International обслуживает индивидуальных клиентов и большие и малые предприятия бизнеса в 210 странах и территориях мира. MasterCard - лидер в области качества и инноваций - предлагает широкий спектр платежных решений как в виртуальном, так и в физическом мире. Отмеченная специальной наградой рекламная кампания MasterCard - PricelessR, которая с успехом идет в 90 странах мира на 45 языках, позволила торговой марке MasterCard добиться поистине глобального распространения. Учитывая, что в мире насчитывается около 29 миллионов точек приема, можно говорить о том, что по масштабам приема и обслуживания ни одна другая платежная карта не может сравниться с MasterCard. По состоянию на 30 сентября 2002 года валовой объем транзакций за шесть месяцев превысил 831,7 млрд. долларов США. Интернет-сайт международной платежной системы MasterCard находится по адресу: http://www.mastercard.com.
|
