|
14:00 | В мире | E-commerce.ru Финансовые приложения Harland Touche применяются в кредитном союзе Simpson Credit Union Кредитный союз Simpson Credit Union лицензировал CRM-систему Touche компании Harland Financial Solutions, разработчика программных и продуктов для финансовых учреждений. Программные решения Харланда включают оформление депозитов и ссуд, кассовые операции, обработку заказов и бизнес-информации, системы управления взаимоотношениями с клиентами. Система Touche, созданная для работы с клиентами финансовых организаций, обеспечивает мгновенный доступ ко всем операциям клиента, мониторинг его обращений и их разрешение, автоматизированную генерацию бизнес-задач с назначением служащих-исполнителей, управлению центра обработки заказов, мониторингу сбыта и другие функции. Touche может быть полностью интегрирована с системами других поставщиков и с базовой инфраструктурой финансового учреждения, включая систему Max$ell компании Harland. Кроме того, Simpson CU приобрел систему ULTRADATA Financial Services Platform (FSP) Front Office той же компании Harland. Возможность тесной интеграции с системой ULTRADATA означает, что Touche может иметь доступ ко всей информации из этой системы, включая сложные статистические профили финансового поведения каждого члена союза, его операции и доходность. Объединение данной информации с возможностями Touche интегрироваться со всеми пунктами контактов с членами союза синхронизирует работу служб учреждения, обеспечивая поддержание ожидаемого клиентами уровня обслуживания.
| 
